Počet položek: 0 0,- CZK

Jak probíhá nákup - postup vyřizování objednávky

 

Naše společnost RB Business group, s. r. o.  úspěšně rozšiřuje své podnikatelské aktivity již od roku 2009 a je tak stabilní společností s historií a zkušenostmi. Nákup u nás je bezpečný a výhodný.

Jak probíhá vyřizování objednávky?

Po vytvoření objednávky na našem e-shopu by Vám měla přijít kopie objednávky na Váš e-mail. Pokud se toto nestane cca do 30 min,  kontakujte nás.

Po vytvoření je objednávka přijata do našeho systému ke zpracování. Objednávky zpracováváme zpravidla do 24 hodin. Termín se může prodloužit, pokud se jedná o zboží na objednávku a musíme dostupnost zjistit u dodavatele. 

Po našem zpracování dostatenete informaci o potvrzení objednávky. Pokud termín dodání zboží bude jíný než je informačně uveden u zboží, budeme Vás co nejdříve informovat.

Pokud je zboží skladem u nás nebo na distribučním skladě dodavatele, zboží odesíláme zpravidla do 3 pracovních dnů. Vzhledem k šířce sortimentu nejsou některé položky skladem u nás ani u výrobce a dodání je na základě objednávky. U tohoto zboží může dodání trvat i několik týdnů. Po zpracování objednávky Vás budeme informovat o předpokládaném termínu.

Jakmile je zboží připraveno, odešleme Vám informaci na e-mail, případně Vás budeme telefonicky kontaktovat.  Doručení zboží probíhá zpravidla následující pracovní den po odeslání (cca 95 % dodávek) .  Přepravní společnost by Vás měla informovat e-mailem s odkazem na sledování zásilky. V den doručení by Vám měl dopravce avizovat doručení cca 1 hod předem.

Pokud máte problémy s doručením, můžete nás kontaktovat. Mějte prosím na paměti, že doručující dopravce není naším zaměstnancem, a tak nemůžeme úplně ovlivnit jeho chování.

Při převzetí prosím proveďte vizuální kontrolu zboží a obalu. Pokud najdete poškozený obal nebo máte pochybnosti o stavu zásilky, proveďte prosím zápis do přepravního protokolu (poškozený obal, neumožněna kontrola řidičem, deformace balíku apod.). Svým podpisem stvrzujete převzetí neporušeného zboží.  Na případné pozdejší reklamace mechanického poškození nemusí být brán zřetel. Toto se samozřejmě netýká výrobních vad zboží.

Faktura - daňový doklad na zboží Vám bude zaslán samostatně e-mailem do několika dnů po dodání zboží dle Obchodních podmínek.

Jaká je cena přepravy?

Cenu přepravy konkrétního zboží zjistíte ihned jednoduše vložením zboží do košíku, kde dáte tlačítko Pokračovat a uvidíte vyčíslené možnosti dodání. Pokud nebudete pokračovat dále , nezadáte dodací údaje a nepotvrdíte objednávku, tak objednávka nebude odeslána.

 Dopravné

Dopravné se počítá podle celkové hmotnosti a objemu objednaného zboží a platí pro území ČR následovně:

 U vybraného zboží je v rámci bonusových akcí DOPRAVA ZDARMA, tato informaec je uvedena v detailu konkrétního zboží.

1. Zásilková služba Geis Parcel

- zásilky o hmotnosti 0,1 - 15 kg, přepravné činí 99 Kč

2. Česká pošta

- zásilky o hmotnost 0,1 - 10 kg, přepravné 119 Kč

3. Zásilková společnost - balíky Geis Parcel

- zásilky o hmotnosti 0,1 - 30 kg, přepravné činí 121 Kč

4. Zásilková společnost - palety do 180 kg

- zásilky o hmotnosti 31 - 180 kg, přepravné činí 460 Kč

5. Zásilková společnost -  palety do 500 kg

- zásilky o hmotnosti 181 - 500 kg, přepravné činí 600 Kč

6. Osobní odběr - objednané zboží je možné po předchozí domluvě vyzvednout také ve skladu prodávajícího na adrese J. Palacha 3197, 690 02 Břeclav nebo Průmyslová 1507, Pohořelice.

Jak můžete zaplatit?

Za objednané zboží můžete zaplatit:

1. Na dobírku v hotovosti při převzetí řidiči přepravní služby (hovostní platba není možná u osobního odběru). Cena služby platby na dobírku je 60 Kč.

2. Platba bankovním převodem - bez poplatku

3. Platba kartou Visa, Mastercard - pouze při osobním odběru ve skladě Břeclav.

Váš dotaz

Vaše jméno, příjmení, firma:*
Váš email:*
Váš telefon:*
Váš dotaz:*
opiště kód:* antispam
     Více informací
Copyright © kamnakrbylevne.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© kamnakrbylevne.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace

Obsah Vašeho košíku   0,- CZK